SI LE MOUTON À 5 PATTES EXISTAIT, ce serait un(e) Chief of Staff
Certains y voient un bras droit, d’autres un(e) DGA, ou encore un(e) COO. Appelez-le/la comme vous voulez. 359 place le métier de Chief of Staff au cœur de son modèle pour permettre aux entreprises et à leurs dirigeants de surperformer dans les moments décisifs de leur développement.
LES 3 RÔLES-CLÉS D’UN(E) CHIEF OF STAFF : une polyvalence qui fait la différence
Doté d’une “vue hélicoptère” de l’entreprise, le Chief of Staff met à profit un large panel de compétences (management, réseau, planification, créativité situationnelle, analytique, communication…) dans ses missions aux côtés des cadres-dirigeants. Il fait avancer l’entreprise sur tous les fronts et vise constamment l’excellence. Parce que les enjeux du CEO sont aussi les siens.
Machine à exécuter
Le Chief of Staff permet de passer de la vision à l'exécution, à la fois dans l’écriture, la coordination, la mise en œuvre et le suivi. Il peut prendre la responsabilité de projets stratégiques (M&A, transformation, réorganisation, new business, extension géographique...) aux côtés du chef d’entreprise ou des membres d’un COMEX.
Facilitateur
Il transversalise et coordonne les C-Levels tout en s’assurant de la bonne diffusion au sein de l’organisation (agenda, gouvernance, outils…). Son job : rendre la direction générale la plus efficace possible. Véritable extension du CEO, le Chief of Staff joue un rôle central dans les affaires externes, en interaction avec les différentes parties-prenantes.
Sparring-Partner
Miroir stratégique et décisionnel, le/la Chief of Staff joue aussi le rôle de confident(e). Il/elle partage avec le dirigeant pour qui il travaille les mêmes qualités stratégiques et d’engagement tout en challengeant les points de vue. Même terrains de jeu, même critères de réussite : sa capacité à gérer plusieurs sujets et contacts en gardant la tête froide en font l’alter ego idéal pour un C-Level. D’où son rattachement direct aux profils exécutifs.
Rejoindre notre pool de talents qualifiés
Depuis 2022, 359 s’est positionné comme le hub des Chiefs of Staff (et fonctions connexes), hub autour duquel gravitent plusieurs centaines de profils d’excellence et de partenaires emblématiques du secteur. Prenez par exemple le MAD50, baromètre créé en partenariat avec Maddyness, recensant les meilleur(e)s CoS français(es) par ou encore les rencontres thématiques.
Pascaline Bertaux, Chief of Staff
et co-fondatrice de 359, résume dans l’émission B-Smart le champ d’intervention et la valeur ajoutée d’un(e) CoS.
Chief of Staff, Bras droit, COO, DirCab ou DGA :
le jeu des différences - et des similitudes
Avouons que le métier de Chief of Staff et son champ d’intervention peuvent prêter à confusion : ne serait-ce pas, au fond, un équivalent des postes de DGA, DirCab, COO ou encore Directeur/trice de la Transformation ? Si les fonctions peuvent parfois se chevaucher, elles ont néanmoins des modes d’action et des responsabilités distinctes.
Comme un(e) DGA ou un(e) COO, les prérogatives du Chief of Staff se focalisent sur la coordination et la priorisation des activités au service des cadres-dirigeants. Mais là où un(e) DGA apporte un soutien stratégique de façon formelle, là où le/la Chief Operating Officer se concentre sur les activités internes dans une posture managériale, adaptabilité, agilité et transversalité sont les maîtres-mots d’un(e) Chief of Staff.
“ACT OUT OF THE BOX”
Quant au DirCab et au Secrétaire Général, on parle de postes généralement similaires… A une différence près : ils évoluent dans des environnements différents.
Le/la DirCab dans le secteur public et la politique, le/la Secrétaire Général au sein de grands groupes privés. Leurs modes d’action rappellent ceux d’un(e) Chief of Staff ; vue à 360° et transversalité d’intervention sont leurs signes de reconnaissance.
Plus globalement, les fonctions de DGA, de Directeur/trice de la Transformation ou de COO assument des responsabilités managériales et s’inscrivent dans une hiérarchie “normée” ; c’est donc ici (aussi) que le métier de Chief of Staff marque sa singularité. En se libérant d’une position de direction au profit d’un rôle de soutien et d’influence “panoramique”, aux côtés de ces différents rôles exécutifs, il assouplit les limites des organigrammes pour mieux concourir au succès de l’entreprise.
En bref, un électron libre dont le mantra pourrait être :
Parlons peu, parlons bien : l’essentiel
à savoir sur la fonction de Chief of Staff
Il y a des questions qui reviennent souvent : à quoi ressemble une fiche de poste de Chief of Staff ? Quels sont les niveaux de rémunération pratiqués sur le marché ? Comment peut-on muscler ses compétences et obtenir une certification de Chief of Staff reconnue dans le secteur ? Existe-t-il un parcours privilégié pour accéder au métier ?
Nos publications vous donnent une vue plus précise de la fonction. Mieux : prenons rendez-vous pour en parler.
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